Keap: l’innovativo CRM per piccole imprese e la sua evoluzione fino all’acquisizione da parte di Thryv
Dalle origini come Infusionsoft al rebrand di Keap fino all’acquisizione da parte di Thryv
Keap, conosciuto in origine come Infusionsoft, è una delle piattaforme CRM più avanzate e utilizzate dalle piccole imprese per automatizzare le vendite e il marketing. La sua storia affonda le radici nel 2001, quando i fratelli Scott e Eric Martineau, insieme a Clate Mask, fondarono l’azienda a Mesa, Arizona. Il loro obiettivo era chiaro: aiutare gli imprenditori a gestire e far crescere il proprio business grazie alla tecnologia.
Nel 2004, il team sviluppò uno script per automatizzare la gestione dei lead di vendita, che divenne la base della piattaforma SaaS (Software as a Service) che oggi conosciamo come Keap. Da allora, il software si è evoluto in uno strumento di automazione sofisticato, capace di integrare email marketing, CRM e funzionalità e-commerce in un’unica piattaforma leader nella categoria.
Indice
- Per chi è stato ideato Keap?
- Il rebranding: da Infusionsoft a Keap
- La crescita e i finanziamenti
- L’acquisizione da parte di Thryv nel 2024
- Conclusioni
Per chi è stato ideato Keap?
Keap è stato creato per rispondere alle esigenze degli imprenditori e delle piccole imprese che vogliono migliorare la gestione del proprio business senza dover essere esperti di tecnologia. La piattaforma permette di:
- Automatizzare le comunicazioni con i clienti e soprattutto il follow-up.
- Gestire i lead e i contatti in un unico spazio centralizzato del CRM.
- Eseguire campagne di marketing mirate senza necessità di software complicati.
- Vendere online con funzionalità di e-commerce integrate.
- Ottimizzare il ciclo di vendita, grazie a strumenti di analisi e reportistica avanzati.
L’idea alla base di Keap è semplice: liberare gli imprenditori da attività ripetitive e dispendiose in termini di tempo, permettendo loro di concentrarsi sulla crescita del proprio business.
Il rebranding: da Infusionsoft a Keap
Dopo 18 anni di attività con il nome Infusionsoft, nel gennaio 2019 l’azienda decise di cambiare brand, diventando Keap. Ma perché questa scelta?
- Semplificazione e accessibilità: Infusionsoft aveva un grande impatto tra le aziende che necessitavano di automazioni avanzate, ma era spesso percepito come un software troppo complesso per le piccole imprese. Il rebranding ha segnato il passaggio a una piattaforma più intuitiva e accessibile anche per chi non ha competenze tecniche approfondite.
- Un nuovo pubblico: Con Keap, l’azienda ha introdotto una versione semplificata del software, pensata per chi vuole iniziare con l’automazione del marketing senza dover imparare strumenti troppo avanzati.
- Nuovo messaggio: Il nome Keap deriva dall’idea di “keep going, keep growing”, ovvero “continuare, crescere”. Un chiaro segnale della volontà dell’azienda di supportare gli imprenditori in ogni fase del loro percorso di crescita.
La crescita e i finanziamenti
Keap ha ricevuto importanti finanziamenti da grandi investitori, che hanno permesso alla piattaforma di espandersi rapidamente. Tra i più significativi:
- 2013: $54 milioni di investimento da Goldman Sachs
- 2014: Ulteriori $55 milioni per accelerare la crescita
- In totale: Oltre $125 milioni di finanziamenti raccolti
Grazie a questi investimenti, Keap ha potuto migliorare il proprio software, ampliare il team e consolidare la propria posizione nel mercato delle automazioni per piccole imprese.
L’acquisizione da parte di Thryv nel 2024
Nel quarto trimestre del 2024, Thryv Holdings, un colosso nel settore dei software per piccole e medie imprese, ha annunciato l’acquisizione strategica di Keap. L’operazione rappresenta un passo significativo per l’azienda.
Ma cosa significa questa acquisizione per gli utenti di Keap?
- Maggiore stabilità e innovazione: Con il supporto di Thryv, Keap potrà investire ulteriormente nello sviluppo di nuove funzionalità e migliorare il supporto ai clienti.
- Integrazione con altri strumenti: Thryv dispone di una suite di software per PMI (al momento non ancora disponibile in Europa) e l’integrazione con Keap potrebbe portare nuove opportunità per gli utenti.
Espansione del mercato: L’acquisizione potrebbe significare una maggiore diffusione globale della piattaforma, raggiungendo ancora più imprenditori.
Conclusioni
Keap ha trasformato il modo in cui le piccole imprese gestiscono il proprio marketing e le vendite. Nato come Infusionsoft, ha saputo evolversi in una piattaforma più accessibile e potente, mantenendo il focus su ciò che conta davvero: aiutare gli imprenditori a crescere.
Con l’acquisizione da parte di Thryv, il futuro di Keap sembra ancora più promettente. L’automazione del marketing e la gestione intelligente dei clienti non sono mai state così accessibili, rendendo Keap un alleato essenziale per chiunque voglia scalare il proprio business grazie alla tecnologia.
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